Garantías

Madame Rosé Shoes te ofrece garantía de 90 días calendario a partir de la fecha de compra por daños considerados como defectos de fábrica tales como:

• Defectos en costuras
• Despegue de suela

Madame Rosé Shoes  no te ofrece garantía Para casos donde se determine que el daño causado fue por mal uso o desgaste natural del producto, tales como:

• Golpes/Rayones
• Exceso de humedad
• Desgaste de Tapas

Para solicitar una garantía, envía un correo electrónico a gerenciacomercial@madamerose.co o escribe al (57) 314-3761463 con esta información:

• Nombre de contacto
• Número telefónico
• Foto del producto
• Descripción breve del arreglo o garantía solicitado

Una vez recibamos la información especificada, evaluaremos el caso y te enviaremos la autorización junto con los pasos a seguir. Ten en cuenta que la autorización de arreglos es otorgada según cada caso y puede que no sea concedida si determinamos que el daño ocurrió por uso inapropiado o desgaste natural del producto. Las reparaciones pueden tardar entre 15 - 20 días hábiles.