MOCASINES DE PELO ESTAMPADO JAGUAR BLANCO
Mocasines de pelo estampado jaguar, un Statement Piece que no puede faltar en tu armario. Los puede usar una mujer de cualquier edad, que le guste estar siempre a la moda y muy cómoda. Son ideales para usar con un outfit casual, semiformal o formal.
Los zapatos son hechos en cuero peludo de excelente calidad, con forro interno en cuero amigable con el pie, tienen tacón cuadrado de 1,5 cm.
*** Debes tener en cuenta que el color de base es el color natural del cuero, por lo tanto puede presentar leves variaciones y las manchas estampado jaguar están ubicadas de forma aleatoria.***
Producto 100% Colombiano.
Nuestra recomendación es sencilla y funciona: pide la talla colombiana que usas habitualmente en zapatos similares. Por ejemplo, si en mocasines usas 37, pide 37. Así de simple.
¿Por qué no manejamos guía de tallas?
Porque cada pie es único. El alto del empeine, el ancho, el largo del dedo gordo, pies delgados o más anchos — pequeñas diferencias morfológicas que hacen que ninguna tabla sea perfecta para todas.
Confía en lo que ya conoces: tu talla habitual en zapatos similares es siempre tu mejor guía.
Y si aún tienes dudas, no te preocupes — estamos aquí para asesorarte.
En Madame Rosé nos aseguramos de que tu pedido llegue en perfecto estado y en el tiempo acordado.
Tiempos de envío
• Nacional: 2 a 5 días hábiles
• Internacional: 10 a 15 días hábiles
¿Necesitas tu pedido con urgencia? Escríbenos por WhatsApp al +57 314 376 1463 — haremos todo lo posible para ayudarte.
Costo del envío
El costo varía según tu ubicación y el peso del paquete. Podrás ver el valor exacto en el carrito antes de confirmar tu compra.
Rastreo de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío.
Empaque
Cada producto se empaca cuidadosamente con materiales de calidad para garantizar que llegue en perfecto estado.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al +57 314 376 1463 o al correo gerenciacomercial@madamerose.co — con gusto te ayudamos.
En Madame Rosé queremos que estés completamente feliz con tu compra. Si necesitas cambiar tu producto, aquí te explicamos cómo funciona.
¿Cuánto tiempo tienes?
Tienes hasta 10 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
Condiciones
• El producto debe estar en perfecto estado, limpio y sin uso.
• Sin residuos de talco ni productos para el pie.
• No debe estar alterado ni modificado.
Costo del envío
Los costos de envío del cambio se dividen: 50% Madame Rosé y 50% tú.
Disponibilidad
El cambio está sujeto a inventario. Si no tenemos tu talla disponible, generamos un saldo a favor con vigencia de 6 meses desde la fecha de recepción del producto.
Productos en descuento o sale
Los productos comprados en promoción o sale NO tienen cambio por talla ni referencia.
Defectos de fabricación
Si tu producto tiene un defecto de fabricación, no cuenta como cambio. Escríbenos a gerenciacomercial@madamerose.co y te ayudaremos.
¿Cómo solicitar tu cambio?
Escríbenos por WhatsApp al +57 314 376 1463 o al correo gerenciacomercial@madamerose.co con:
• Tu nombre y número de contacto
• Número de pedido
• Foto del producto
• Talla que deseas cambiar
Enviaremos las instrucciones de envío y coordinaremos todo contigo.
En Madame Rosé nos comprometemos con la calidad de cada par. Por eso ofrecemos 90 días de garantía a partir de la fecha de compra para defectos de fabricación.
Lo que cubre la garantía
• Defectos en costuras
• Despegue de suela
Lo que NO cubre la garantía
• Golpes y rayones
• Exceso de humedad
• Desgaste de tapas
• Daños por mal uso o desgaste natural
¿Cómo solicitar tu garantía?
Escríbenos al WhatsApp +57 314 376 1463 o al correo gerenciacomercial@madamerose.co con:
• Tu nombre y número de contacto
• Foto del producto
• Descripción breve del daño
Evaluaremos tu caso y te enviaremos la autorización junto con los pasos a seguir. Las reparaciones pueden tardar entre 15 y 20 días hábiles.
En Madame Rosé respetamos tus derechos como consumidor. Si necesitas devolver tu producto, aquí te explicamos cómo funciona.
Derecho de retracto
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, tienes 5 días hábiles desde que recibes tu producto para ejercer tu derecho de retracto.
Condiciones
• El producto debe estar en perfecto estado y SIN USO.
• Debe incluir todos sus empaques originales.
• No debe estar alterado ni modificado.
Devolución del dinero
Si se cumplen todas las condiciones, Madame Rosé devolverá el valor total pagado sin descuentos ni retenciones. De acuerdo con la Ley 2439 de 2024, el plazo máximo para la devolución es de 15 días calendario.
Costo del envíoLos costos de transporte de la devolución son asumidos por el cliente.
¿Cómo iniciamos el proceso?
Escríbenos por WhatsApp al +57 314 376 1463 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
PROMESA MADAME ROSÉ
